L'augmentation massive des ventes de produits de soins de la peau dépasse maintenant le secteur des cosmétiques. L'année 2020 étant à elle seule une année exceptionnelle en raison de la pandémie, Vogue Business rapporte que les consommateurs de produits de beauté ont modifié leurs habitudes de dépense et imitent désormais "l'expérience du salon à la maison", les magasins et les salons physiques ayant fermé leurs portes. Par conséquent, ces "achats de confinement" sont beaucoup plus effectués en ligne par le biais des sites de commerce électronique des marques de beauté ou par des détaillants de produits de beauté en ligne tels que Sephora et Amazon.
Le rapport de McKinsey & Company publié en mai 2020 a partagé que les marques de beauté et les détaillants ont indiqué que leurs ventes en ligne ont doublé par rapport à leurs records d'avant Covid-19, avec une croissance estimée de 20 à 30 %. Bien que 'l'augmentation des ventes en ligne ne compense pas le déclin des ventes en magasin", d'autres experts du marché affirment que l'essor des achats en ligne devrait connaître une croissance beaucoup plus importante dans les années à venir et que nous nous attendons à voir davantage de tendances digitales - qui serviront de référence non seulement aux marques de beauté à venir mais aussi à d'autres industries.
Alors que le marché en ligne continue de croître, la lutte est indéniable pour les marques de soins en démarrage pour atteindre les sommets.
Si vous lisez cet article et que vous êtes l'une de ces marques de soins prometteuses, ne vous inquiétez pas, car nous avons rassemblé certaines des meilleures marques de soins afin d'évaluer votre site de commerce électronique et de mettre en évidence les principales caractéristiques que vous pourriez rechercher. Tout comme vous, nous nous sommes posé ces questions en rédigeant ce rapport : "De quoi doit avoir l'air mon site web ? Comment vais-je présenter mes produits ? Quelles sont les produits que ma cible veut voir ?" Et pour y répondre, nous avons établi trois catégories, à savoir la conception, la présentation des produits et les fonctions supplémentaires qui pourraient vous être utiles pour améliorer votre taux de conversion.
Dans les débuts du développement de votre site de commerce électronique, l'une des premières préoccupations est généralement l'aspect qui résonnerait à la fois à l'identité de votre marché et à votre marque. La recherche du bon modèle peut être très fastidieuse - bien sûr, comment allez-vous améliorer ce thème et le rendre plus conforme à votre vision ? Nous vous suggérons d'examiner ces marques de soins comme points de référence :
Fondée par le magnat du maquillage du clan Kar-Jenner, cette ligne de soins intègre la couleur rose caractéristique de Kylie Jenner sur leurs emballages, leurs principaux visuels, leur contenu vidéo, leurs campagnes de marketing et jusqu'à leur site web. De plus, cette couleur n'est pas seulement "Kylie", mais aussi la couleur de l'année 2016 de Pantone (également appelée "rose du millenial"), qui est devenue si populaire jusqu'à aujourd'hui. Ces dernières années, nous avons vu cette nuance de rose sur les marques de beauté, les marques de mode, la musique, les gadgets, et même sur les emballages alimentaires. Sur ce, nous suggérons qu'il est important de connaître les palettes de couleurs tendance aujourd'hui et de s'y tenir pour mettre en évidence la cohérence de chaque page de renvoi avec l'identité de la marque.
Selon le rapport de Piper Jaffray, le pouvoir d'achat des Gen Z's est estimé à 140 milliards de dollars et les marques de beauté devraient absolument tenir compte des "désirs et comportements" de cette génération, tels que leur style de vie, leurs préférences visuelles et leur représentation adéquate. Qu'est-ce que Drunk Elephant a à voir avec cela ? Avec son site de commerce électronique très visuel et bien conçu, cette marque de soins de la peau primée n'a certainement pas manqué d'exploiter le marché de la génération Z. Comme cette génération est très portée sur les visuels animés et les couleurs vives, Drunk Elephant pourrait être une très bonne référence pour la conception de votre site web si vous souhaitez gagner le cœur des Gen Z.
Cependant, si vous êtes à la recherche d'une esthétique plus minimaliste, nous vous suggérons de regarder les sites de commerce électronique de The Ordinary Versed Skincare ou Typology Paris. Si vous souhaitez toucher un plus large éventail de groupes d'âge, optez pour des couleurs neutres et des thèmes minimalistes.
Un excellent concept de design s'accompagne d'une brillante présentation du merchandising. Tout comme pour un magasin physique, vous devez comprendre le merchandising visuel et ce que vos clients ressentiraient en entrant dans votre magasin. Il en va de même pour le commerce électronique, en particulier pour les produits de soins, où les clients apprécient à la fois le design et la présentation des marchandises car ils ont un impact direct sur la crédibilité de la marque.
En outre, les marques de soins offrent généralement une tonne de produits - et sont obligées d'afficher une tonne d'informations. Alors, comment les présenter sur un site web ? Jetez un coup d'œil à ces marques pour vous faire une idée.
En premier lieu, Innisfree et Tacha, qui sont parmi les marques de beauté les plus populaires en Asie. Elles peuvent vous donner des inspirations sur la façon de présenter vos produits en fonction de votre gamme et de vos catégories de produits. En l'envisageant comme un client, vous pouvez déjà identifier les produits dont vous avez besoin sur leur page d'accueil sans avoir à parcourir de multiples liens. Il vous suffit de choisir une catégorie (type de peau, préoccupation, etc.)) et elle vous redirigera vers la catégorie de produits dont vous avez besoin.
De plus, les pages ne se contentent pas de vous donner des informations sur le produit que vous avez sélectionné, mais partage également avec vous des conseils utiles sur les soins de la peau et l'utilisation de ce produit dans le cadre d'une routine.
Ensuite, Glosser, l'une des marques de beauté les plus recherchées par les amateurs de soins. En présentant leurs articles vedettes directement sur la page d'accueil, il donne aux clients l'accessibilité qu'ils souhaitent et leur offre plus de temps pour naviguer dans la page des produits. En termes d'information, Glossier présente les éléments essentiels -que tout type de consommateur veut connaître - en répondant déjà aux questions qu'il se poserait normalement. Par exemple, si vous sélectionnez leur best-seller "Priming Moisturizer", vous verrez un résumé des informations qui l'accompagnent et qui vous disent tout ce que vous devez savoir en un coup d'oeil. Pas besoin de scroller sur cette page, ce qui la rend d'autant plus efficace.
En passant en revue les sites web de ces marques de soins, nous avons également rassemblé les caractéristiques les plus intéressantes que vous pourriez examiner lors de l'amélioration de votre site de commerce électronique. Bien entendu, l'application de ces caractéristiques dépend toujours de votre gamme de produits, mais nous vous en faisons part au cas où vous voudriez ajouter un plus sur votre site de commerce électronique.
Après avoir rassemblé ces idées et ces inspirations, la question "Comment y arriver ?" est toujours la suivante.
Et pour être honnête, il existe de nombreuses façons de construire le site de commerce électronique le plus efficace possible. Voici quelques conseils pour vous aider à y parvenir :
Vos produits sont géniaux. Et si on en vendait plus ?
Quand il n'y en a plus, il y en a encore.
Plus qu'à un funnel d'y arriver : et si on le construisait ensemble ce funnel ?
Faire plus en faisant moins.
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